电影的名字有点误导，本片与恐怖热线完全没有关系。也许也因为摆脱了“真人真事改编”的限制，本片剧情变得更诡异，而且混合了鬼和精神病两个方面，真真假假，让观众直到最后才了解到故事的真相。然而这部电影的主要问题与《大头怪婴》一样，就是一点都不恐怖，在气氛的营造上实在是做得太差，仅仅能够通过音效来吓观众，而且导演的一些镜头看起来很违和很不“恐怖片”（例如男主和女主在医院中的第一次相遇，单单看那个片段，绝对无法和恐怖片联系在一起），同时也有多余的镜头，导致了剧情的节奏不够紧凑。然而从这部片子中可以看出导演的野心，希望拍出一部充满个人风格的恐怖片，但看来似乎他的风格完全不适合恐怖片...最后，看着女鬼的头套真的很难不出戏。